Política de privacidad
Última actualización: 10 de octubre de 2026
En Move cuidamos tus datos. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable
Artsessions SLU · NIF B64848997
Carrer Llull 240, 08005 Barcelona (España)
Contacto para privacidad: help@replai.net
2. Qué datos tratamos
- Cuenta: nombre, apellidos, email y contraseña (guardada cifrada de forma irreversible). Si lo eliges, tu foto de perfil.
- Tus vehículos: marca, modelo, versión, matrícula, apodo, ficha técnica, kilómetros, mantenimientos, presiones, fotos del vehículo y estado (activo, vendido…).
- Gastos: importes, fechas, centro o proveedor y las facturas que adjuntes (que pueden contener tus datos).
- Fotos para leer datos: la foto del cuadro de instrumentos o de la ficha técnica que envías para que la app lea los kilómetros o los datos del vehículo.
- Directorio de centros: las opiniones, valoraciones, fotos y respuestas que publiques, los centros que sigas o guardes, y la información que aportes si reclamas la titularidad de un centro.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de acceso y de errores, e identificadores de sesión, necesarios para que el servicio funcione y sea seguro.
- Comunicaciones: lo que nos escribas al pedir soporte.
Los datos de los centros del directorio (nombre, dirección, teléfono, horarios) son datos de empresas procedentes de fuentes públicas o aportados por los propios centros.
3. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta y darte el servicio de Move (vehículos, kilómetros, avisos, gastos). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Leer los kilómetros o la ficha técnica de una foto cuando tú lo pides. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Publicar en el directorio las opiniones y fotos que decidas compartir. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Atender tus consultas y peticiones de soporte. | Ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.b y 6.1.f). |
| Mantener la seguridad, prevenir abusos y corregir errores. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Enviarte comunicaciones del servicio (por ejemplo, para recuperar la contraseña). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Mostrar mapas de Google Maps en el directorio. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en configuración de cookies. |
| Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, requerimientos de autoridades). | Obligación legal (art. 6.1.c). |
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Lectura automática de fotos
Cuando envías una foto para leer los kilómetros o la ficha técnica, la imagen se procesa con Microsoft Azure OpenAI Service, que actúa como encargado del tratamiento. Solo se usa para extraer el dato pedido; el resultado lo puedes revisar y corregir antes de guardarlo. Según las condiciones de Microsoft, los datos enviados a este servicio no se usan para entrenar sus modelos. Evita que en la foto aparezcan personas o datos que no sean necesarios.
5. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que tratan los datos por cuenta nuestra y con contrato de encargo del tratamiento:
- Proveedor de alojamiento web y servidores, y servicio de envío de email.
- Microsoft (Azure OpenAI Service), para la lectura de fotos descrita arriba.
- Google (Google Maps Platform), solo si aceptas los mapas en el directorio de centros.
Las opiniones y fotos que publiques en el directorio de centros son visibles para cualquier visitante, junto con el nombre que muestres. Fuera de esto, solo comunicaremos datos a autoridades cuando la ley lo exija.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías del RGPD: decisión de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Los datos de tu cuenta y tus vehículos, mientras mantengas la cuenta. Si la eliminas (puedes hacerlo desde la app, en Ajustes), borramos al momento tus datos personales: nombre, email, contraseña, foto, matrícula y bastidor, fotos, facturas y notas. Los datos técnicos de los vehículos, los kilómetros y los importes de los gastos se conservan de forma anónima, sin ningún dato que permita relacionarlos contigo, solo con fines estadísticos. Lo que debamos conservar bloqueado por obligación legal se mantiene durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
- Las fotos enviadas para leer datos no se guardan más allá de lo necesario para procesarlas, salvo que tú las adjuntes a tu vehículo o a un gasto.
- Los registros técnicos, un máximo de 12 meses.
- Las consultas de soporte, mientras sea necesario para atenderlas y, después, durante los plazos legales.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, escribiendo a help@replai.net desde el email de tu cuenta o indicando cómo identificarte. Te responderemos en el plazo de un mes.
Muchos datos los puedes corregir tú mismo desde la app o la web. Para eliminar tu cuenta y todos sus datos, escríbenos a la misma dirección.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas guardadas con algoritmos de resumen seguros, accesos restringidos y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible; si detectamos una brecha que afecte a tus datos, actuaremos y te informaremos cuando la ley lo exija.
10. Menores
Move no está dirigido a menores de 14 años. Si tienes menos de 14 años, no crees una cuenta.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos.